Lo que más nos preguntan profesionales y clientes. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos a hola@tiferet.link.
Sobre Tiferet
¿Qué es Tiferet?
Una plataforma de reservas y gestión para profesionales independientes de la belleza. Cada profesional tiene su perfil público, recibe citas en línea y administra su agenda desde un panel propio.
¿Para quién es?
Para profesionales de la belleza (cabello, uñas, pestañas, maquillaje, barbería y spa) y para sus clientes, que reservan en línea sin tener que coordinar por WhatsApp.
¿Dónde funciona?
En Costa Rica, en tiferet.link.
¿Funciona en el celular?
Sí. Funciona desde el navegador del celular, sin descargar ninguna app.
Para profesionales
¿Qué obtengo con Tiferet?
Un perfil público con tus servicios, fotos y reseñas, reservas en línea las 24 horas y un panel para manejar tu agenda, tus citas y tus clientes.
¿Cómo me registro?
Llená el formulario de solicitud en la página principal de tiferet.link. Revisamos tu solicitud y te escribimos para activar tu perfil. Después entrás a tu panel con un enlace que te llega por correo, sin contraseñas.
¿Cuánto cuesta?
Por ahora Tiferet es gratis, con todas sus funciones.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Si sabés usar Instagram, podés usar Tiferet.
¿Tengo que dejar WhatsApp?
No de golpe. La idea es que tus clientes reserven por su cuenta en tu perfil y dejés de coordinar citas por chat una por una.
¿Puedo poner mis propios horarios, días libres y vacaciones?
Sí. Definís tu horario para cada día (hasta dos franjas, por ejemplo mañana y tarde) y podés bloquear horas o días completos cuando lo necesités.
¿Puedo definir la duración y el precio de cada servicio?
Sí. Desde tu panel creás y editás tus servicios con su precio en colones y su duración. Tiferet solo ofrece horas en las que el servicio completo cabe en tu agenda.
¿Tengo que aceptar cada cita o se confirma sola?
Vos elegís. Por defecto las citas se confirman solas, pero podés pedir que queden pendientes hasta que las aprobés.
¿Puedo bloquear horas para clientes que me escriben por fuera (WhatsApp, Instagram)?
Sí. Bloqueás ese horario desde tu panel y nadie más lo puede reservar. Tiferet no permite que dos citas o bloqueos se traslapen.
¿Puedo compartir mi perfil en la bio de Instagram?
Sí. Tu perfil tiene su propio enlace (por ejemplo tiferet.link/tu-nombre) para compartir donde querás. Al compartirlo por WhatsApp o Facebook se ve una vista previa con tu foto, tu nombre y tu calificación.
¿Puedo subir fotos de mis trabajos?
Sí. Tenés una galería en tu perfil, además de tu foto de perfil y una portada. Solo se muestran fotos reales de tu trabajo.
¿Qué pasa con mis clientes si dejo de usar Tiferet?
Podés pedir los datos de tus clientes a hola@tiferet.link y te enviamos un enlace para descargarlos.
¿Funciona si trabajo en un estudio con otras personas o a domicilio?
Sí. Tiferet está pensado para profesionales independientes: al solicitar acceso indicás si atendés en tu local, a domicilio o ambos. Si trabajás en un estudio con más profesionales, cada quien puede registrarse por su cuenta y tener su propio perfil y agenda. Muy pronto habrá una versión para estudios con varias profesionales.
¿Cómo recomiendo a alguien para que se una?
Compartile tiferet.link para que llene el formulario de solicitud, o escribinos a hola@tiferet.link.
Para clientes
¿Cómo reservo una cita?
Entrá al perfil del estudio en Tiferet, elegí el servicio, la fecha y una hora disponible, y confirmá. Podés reservar hasta 3 servicios en una misma cita.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Solo necesitás tu nombre, correo y teléfono. No hay que registrarse ni descargar ninguna app.
¿Cómo sé que mi cita quedó confirmada?
Te llega un correo apenas reservás, con el servicio, la fecha, el precio y la dirección. Si el estudio aprueba sus citas a mano, el correo dice que recibió tu solicitud y te confirma pronto.
¿Cómo pago?
Tiferet no procesa pagos por ahora. Cada estudio acuerda con vos cómo pagar.
¿Me llega un recordatorio?
Sí, por correo electrónico antes de tu cita. Estamos evaluando otros canales.
¿Puedo cancelar o cambiar mi cita?
Sí. Desde el enlace del correo de confirmación podés ver, cambiar o cancelar tu cita. Podés cambiar el día o la hora una vez, hasta 24 horas antes (para cambios después, escribile al estudio), y agregarla a tu calendario. Si no podés ir, cancelá con al menos 24 horas de anticipación: el espacio se libera de inmediato y otra persona lo puede reservar.
¿Qué pasa si llego tarde o no me presento?
Depende de cada estudio. Si no podés ir, cancelá desde el enlace de tu correo para liberar el espacio.
¿Puedo reservar para otra persona?
Sí. Hacé una reserva aparte con los datos de esa persona.
¿El estudio puede cancelar mi cita? ¿Cómo me entero?
Sí. Si cancela, te llega un correo con un botón para elegir otro horario o escribirle por WhatsApp.
¿Dónde veo la dirección?
En el perfil del estudio, con enlace a Waze. También viene en el correo de confirmación y en el recordatorio.
¿Cómo encuentro profesionales cerca de mí?
En la página principal de tiferet.link hay un directorio con mapa. Podés buscar por categoría (cabello, uñas, pestañas, maquillaje, barbería, spa) y ver quién tiene espacio pronto.
Soporte y privacidad
¿Cómo contacto a soporte?
Escribinos a hola@tiferet.link.
¿Quién ve mis datos?
El estudio con el que reservás, para atender tu cita, y el equipo de Tiferet para dar soporte. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Los detalles están en la Política de privacidad.
¿Dónde se guarda la información?
En la nube de Microsoft Azure, con conexiones cifradas y acceso restringido.
¿Puedo borrar mi cuenta y mis datos?
Sí. Escribinos a hola@tiferet.link desde el correo con el que usaste Tiferet y lo gestionamos.